پشتیبانی از راه دور
پشتیبانی از راه دور، ویژه مشتریانی که خارج از تهران هستند و یا دسترسی به دفتر شرکت ندارند
کارشناسان فنی و پشتیبانی شهر الکترونیک می توانند با اتصال از راه دور به کامپیوتر شما مشکلات نرم افزاری شما را بررسی و رفع خواهند کرد. شما می‌توانید با استفاده از نرم افزار Anydesk با کارشناسان فنی ما در ارتباط باشید.
اگر جزو مشتریان شهر الکترونیک هستید، درصورت وقوع مشکل می‌توانید با کارشناسان فنی و پشتیبانی ما تماس بگیرید. در شهر الکترونیک شما پشتیبانی تخصصی دریافت می‌کنید، یعنی اگر در رندرینگ و یا نرم‌افزارهای طراحی مشکلی داشته باشید، می‌توانید روی کمک ما حساب کنید زیرا زمینه قبلی کار ما طراحی انیمیشن بوده است.
در مرحله بعدی کارشناسان فنی و پشتیبانی شهر الکترونیک با شما تماس خواهند گرفت تا در صورت نیاز به صورت تلفنی شما را راهنمایی کنند.
اگر مشکل شما به صورت تلفنی قابل حل نباشد، کارشناسان شهر الکترونیک برای شما کد اتصال به نرم افزار Anydesk را ارسال خواهند کرد.
پس از دریافت کد اتصال، مشتری باید دعوتنامه درخواست اتصال را برای کارشناسان ما از طریق نرم افزار Anydesk ارسال کند.
در مرحله آخر، کارشناسان فنی و پشتیبانی شهر الکترونیک مشکل شما را شناسایی و رفع خواهند کرد. به همین سادگی!
